關於寄錯商品或瑕疵品退換貨：

真的非常抱歉！即使訂單量大、我們在出貨前還是會細心整理與檢查商品，如果還是出到錯誤的商品或有瑕疵的商品給您，我們會全權負責處理，並負擔來回運費。處理流程如下：

• 發信到服務信箱 hamlet@hwatang.com.tw （以發信時間為準，須於收到商品7個日曆天內提出）並提供您的訂單編號、會員帳號、退貨品名、聯絡電話與瑕疵/錯誤原因等，並說明要用郵寄或宅配方式寄回。
• 收到商品後，會立即依照您的個案需求補寄商品。

若您購買的產品因不符使用、顏色不喜歡、尺寸不合而退貨，請於7個日曆天內提出，寄信至 hamlet@hwatang.com.tw 或來電 (02) 2976-9898 並提供您的訂單編號、會員姓名等資訊，待我們收到退貨商品，並檢查產品無損、無缺件，我們會進行信用卡刷退或以匯款方式退款給您，但運費、貨到付款手續費為已消耗之費用，恕無法退還。